Menu

Πληρωμή Και Αποστολή

Παραγγελίες

Για να αγοράσετε τα προϊόντα μας θα πρέπει: να συμπληρώσετε τη φόρμα παραγγελίας, να κάνετε αγορά σαν επισκέπτης ή σαν πελάτης δημιουργώντας τον λογαριασμό σας. Στη συνέχεια θα πρέπει να δώσετε τα στοιχεία σας για την έκδοση της απόδειξης σας και την αποστολή των προϊόντων. Ακολουθώντας τις οδηγίες, να επιλέξετε τον τρόπο εξόφλησης και τέλος να στείλετε την παραγγελία σας πατώντας “Επιβεβαίωση παραγγελίας”. Σε λίγα λεπτά θα λάβετε e-mail επιβεβαίωσης για τη λήψη της παραγγελίας σας, στην ηλεκτρονική διεύθυνση που δηλώσατε με όλα τα στοιχεία της παραγγελίας σας.
Εναλλακτικά, μπορείτε να δώσετε την παραγγελία σας και τηλεφωνικά, στο τηλ. 2310 676658 ή να στείλετε e-mail στο info@aromadiva.gr

Αποστολή προϊόντων

Οι αποστολές των προϊόντων γίνονται με courier. Οι παραγγελίες παραδίδονται σε 2 -5 εργάσιμες ήμερες ανάλογα με την περιοχή που βρίσκεται ο αγοραστής. To ηλεκτρονικό κατάστημα www.aromadiva.gr δεν ευθύνεται για καθυστέρηση ή αδυναμία παράδοσης που τυχόν μπορεί να προκύψει λόγω έκτακτων γεγονότων, ακατάλληλων καιρικών συνθηκών, δυσπρόσιτων περιοχών και γενικότερα λόγω καταστάσεων οι οποίες είναι εκτός λογικού ελέγχου του καταστήματος. Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν της παραγγελίας δεν είναι διαθέσιμο άμεσα, ο πελάτης ενημερώνεται τηλεφωνικά ή με e-mail.
Τα έξοδα αποστολής για όλη την Ελλάδα είναι 2,5 ευρώ και αν επιλέξετε να πληρώσετε με Αντικαταβολή είναι +1€. 

Πληρωμή

Για να σας εξυπηρετήσουμε καλύτερα και με απλές διαδικασίες, δεχόμαστε όλους τους τρόπους πληρωμής. Εύκολα, γρήγορα και με ασφάλεια, μπορείτε να αποκτήσετε τα προϊόντα μας, χρησιμοποιώντας έναν από τους παρακάτω τρόπους πληρωμής:
Α) πιστωτική κάρτα
β) paypal
γ) αντικαταβολή δηλαδή δεν τα προπληρώνετε, τα πληρώνετε με την παραλαβή τους, με επιπλέον χρέωση 1€
δ) κατάθεση σε έναν από τους παρακάτω τραπεζικούς λογαριασμούς και αποστολή του αποδεικτικού κατάθεσης στο fax 2310 676658

ALPHA BANK    GR870140713-0713002002001284
ΕΘΝΙΚΗ             GR56011064500000-64540005796
EUROBANK       GR02026-04340000160100283645
ΠΕΙΡΑΙΩΣ           GR120172284000-5284084784636

Για αγορές που εξοφλούνται με πιστωτική κάρτα ή Paypal, έχετε 10% έκπτωση.

Για αγορές άνω των 25 ευρώ τα έξοδα αποστολής είναι ΔΩΡΕΑΝ. Η παραγγελία σας παραδίδεται άμεσα, στη διεύθυνση που μας υποδείξατε.
Τα έξοδα αποστολής για αγορές κάτω από 25 ευρώ είναι 2.5 ευρώ, για οποιαδήποτε περιοχή της Ελλάδος και για βάρος προϊόντων μέχρι 2 κιλά. Από 2 κιλά και πάνω, οι παραγγελίες αποστέλλονται μετά από ενημέρωση και επικοινωνία μαζί σας.
Οι παραγγελίες μας παραδίδονται ΑΜΕΣΑ. Αν υπάρξει οποιαδήποτε καθυστέρηση, σας ζητούμε συγνώμη προκαταβολικά και σας παρακαλούμε να επικοινωνήσετε άμεσα με την εταιρία μας.

Πολιτική επιστροφής ή/και αντικατάστασης προϊόντων

Ο πελάτης (καταναλωτής) έχει προθεσμία δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών για να υπαναχωρήσει, χωρίς να αναφέρει τούς λόγους και με μοναδική επιβάρυνση τη δαπάνη επιστροφής του προϊόντος. Ο προμηθευτής, από την πλευρά τον, οφείλει να επιστρέψει τα χρήματα (συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής) εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα κατά την οποία ενημερώθηκε από τον πελάτη (καταναλωτή) ότι αυτός υπαναχωρεί.
Ο πελάτης (καταναλωτής) μπορεί να επιστρέψει το προϊόν που αγόρασε και να ζητήσει να αντικατασταθεί με κάποιο άλλο ή την επιστροφή των χρημάτων του, σε περίπτωση αποδεδειγμένου λάθους που έγινε από το κατάστημα μας, δηλ. παρέλαβε λάθος προϊόντα ή προϊόντα ελαττωματικής ποιότητας (λάθος στην λήψη της παραγγελίας, στην τιμολόγηση, στην αποστολή, κατεστραμμένα κατά την μεταφορά, με κακή συσκευασία κ.λ.π.). Στην περίπτωση αποδεδειγμένης υπαιτιότητας του καταστήματος μας, ο αγοραστής θα πρέπει να επιστρέψει το προϊόν εντός δεκατεσσάρων ημερολογιακών (14) ημερών από την ημέρα που το παρέλαβε, χωρίς κανένα απολύτως κόστος μεταφοράς.
Σε περίπτωση που δεν υπάρχει υπαιτιότητα του καταστήματος και ο πελάτης επιθυμεί την αντικατάσταση του προϊόντος που αγόρασε με κάποιο άλλο, ισχύουν όλα τα παραπάνω, αλλά ο πελάτης επιβαρύνεται με τα όλα τα έξοδα της αποστολής / μεταφοράς που θα προκύψουν καθώς και με τις οποιεσδήποτε διαφορές τιμής του νέου προϊόντος. Ο αγοραστής έχει το δικαίωμα υπαναχώρησης της αγοράς του έως και δεκατέσσερεις (14) ημερολογιακές ημέρες μετά την αγορά του.
Ο καταναλωτής ευθύνεται για τυχόν μείωση της αξίας του προϊόντος μόνον εάν ο ίδιος προέβη σε κακή χρήση. Για παράδειγμα, αν αποσυσκευάσει το προϊόν, για να δει πώς είναι και αν λειτουργεί, αυτό δεν σημαίνει ότι μειώνει την αξία του.
Σε κάθε περίπτωση, τα προϊόντα που δεν θα επιστραφούν εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών, τότε το κατάστημα μας δεν υποχρεούται να δεχτεί την οποιαδήποτε επιστροφή.
Επίσης, απαραιτήτως θα πρέπει το προϊόν που επιστρέφεται να συνοδεύεται με όλα τα έγγραφα του με τα οποία παραλήφθηκε (π.χ. απόδειξη λιανικής πώλησης ή τιμολόγιο και δελτίο αποστολής).

Σε κάθε περίπτωση η επιστροφή μπορεί να πραγματοποιηθεί αφού πρώτα ο πελάτης επικοινωνήσει με e-mail στο:
info@aromadiva.gr  ή στο τηλ. 2310 676658
εντός 14 ημερών από την ημέρα παραλαβής του προϊόντος, εξηγώντας το λόγο επιστροφής ή αντικατάστασης του προϊόντος. α

Λάβετε τα τελευταία νέα μας!

Εγγραφείτε στο Newsletter μας!

Ενημερωθείτε πρώτοι για τα νέα μας προϊόντα!